Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις πληροφορίες που ακολουθούν, οι οποίες αποτελούν όρους και προϋποθέσεις διεθνώς αναγνωρισμένες για την πρόσβαση και χρήση των ιστοσελίδων μας.
Κάθε επισκέπτης ή χρήστης του διαδικτυακού μας τόπου οφείλει να διαβάσει και να μελετήσει προσεκτικά τους όρους χρήσης που ακολουθούν, πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων και σε περίπτωση διαφωνίας οφείλει να μην κάνει χρήση τους. Ειδάλλως τεκμαίρεται ότι τους αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα και παραχωρεί τη συγκατάθεση του. Οι κατωτέρω όροι χρήσης ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου του διαδικτυακού μας τόπου.
Η Εταιρεία μας δύναται οποιαδήποτε χρονική στιγμή να τροποποιεί τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις, οι δε χρήστες / επισκέπτες οφείλουν κάθε φορά να ελέγχουν για ενδεχόμενες αλλαγές και εφόσον εξακολουθούν τη χρήση τεκμαίρεται ότι αποδέχονται ρητά και ανεπιφύλακτα τους τροποποιημένους όρους και προϋποθέσεις. Σε αντίθετη περίπτωση οφείλουν να απέχουν την επίσκεψη στο Δικτυακού μας τόπο.
H Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται κάθε φορά στο διαδικτυακό της τόπο να είναι κατά το δυνατόν ακριβείς και αληθείς. Οτιδήποτε παρέχεται με τη μορφή διαφήμισης στους χρήστες / επισκέπτες μέσω του διαδικτυακού μας τόπου δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση, ευθέως ή εμμέσως, παρότρυνση, συμβουλή ή προτροπή για τη διενέργεια οποιαδήποτε πράξεως αλλά εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια των χρηστών / επισκεπτών να αξιολογήσουν ό,τι τους παρέχεται και να ενεργήσουν βασιζόμενοι στην ιδιωτική τους βούληση, αποκλειόμενης οποιασδήποτε δικής μας ευθύνης. Ο χρήστης/ επισκέπτης που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του διαδικτυακού μας τόπου υποχρεούται, να το κάνει σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη σε τρίτους, στη λειτουργία του διαδικτυακού τόπου ή σε πνευματικά δικαιώματα τρίτων
Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης
Η Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία από επισκέπτες του διαδικτυακού μας τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή και τη χρήση του διαδικτυακού ή και σε εύλογη αδυναμία παροχής υπηρεσιών και προϊόντων που διατίθενται από αυτόν ή και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή και υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Ωστόσο, προς διασφάλιση των συναλλαγών διαθέτει σύστημα Secure Shell Layer (SSL). Δεν ευθύνεται για παράνομη χρήση πιστωτικής κάρτας από μή κάτοχο, εφόσον, δεν έχει δηλωθεί στην τράπεζα η απώλειά της καθώς συνιστά ευθύνη του Πελάτη η φύλαξη της πιστωτικής του κάρτας.
Η Εταιρεία και οι συνεργάτες της καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του διαδικτυακού της τόπου, χωρίς να εγγυώνται ότι οι λειτουργίες του ή των server του, θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα, απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα παρόμοια στοιχεία.
Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας
Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων, όπως και η πνευματική ιδιοκτησία του λογισμικού η οποία ανήκει στην εταιρεία που έχει κατασκευάσει τον διαδικτυακό τόπο) όλο το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και γενικά όλων των αρχείων αυτού του δικτυακού τόπου, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών και προϊόντων της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Συνεπώς, όλα τα ως άνω αναφερόμενα σας παρέχονται μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση, υπό τον όρο ότι θα διατηρείτε όλες τις σημειώσεις που αφορούν στο δικαίωμα του δημιουργού και στα άλλα σχετικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, οι οποίες περιέχονται στο αυθεντικό υλικό, σε όλα τα αντίγραφα αυτού του υλικού και δεν επιτρέπεται η τροποποίηση του υλικού του διαδικτυακού τόπου με οποιονδήποτε τρόπο ή η αναπαραγωγή ή δημόσια έκθεσή, ή η εκτέλεση ή η «φόρτωση» ή η διανομή ή οποιαδήποτε χρήση του, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς. Εξαιρείται η περίπτωση της μεμονωμένης αποθήκευσης ενός και μόνου αντιγράφου τμήματος του περιεχομένου σε έναν απλό προσωπικό Η/Υ (ηλεκτρονικό υπολογιστή) για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής του από το παρόντα διαδικτυακό τόπο και χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος διαδικτυακού τόπου και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία.
"Δεσμοί" (links) προς άλλα sites
Ο διαδικτυακός μας τόπος περιέχει παραπομπές μέσω "δεσμών", hyperlinks ή διαφημιστικών banners σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, των οποίων τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών τους, η Εταιρεία μας δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται. Συνεπώς για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη / χρήση τους, οφείλετε να απευθύνεστε απευθείας στους αντίστοιχους διαδικτυακούς τόπους και σελίδες, τα οποία και φέρουν ακέραια τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Η Εταιρεία μας σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
Newsletters - Ενημερωτικά Δελτία
Τα newsletters τα οποία ο επισκέπτης / χρήστης των υπηρεσιών του Διαδικτυακού τόπου λαμβάνει με την εγγραφή του στις λίστες παραληπτών (mailing lists) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του Δικτύου και ως εκ τούτου προστατεύονται από της σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Το Δίκτυο διατηρεί το δικαίωμα μη εγγραφής κάποιου προσώπου στις λίστες παραληπτών ή και της διαγραφής του από αυτές. Η Εταιρεία μπορεί να διατηρεί αρχείο με τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των παραληπτών για την αποστολή και άλλων μηνυμάτων ενημερωτικού ή οικονομικού χαρακτήρα πέρα από τα Newsletters εκτός αν ο παραλήπτης δεν επιθυμεί κάτι τέτοιο.
Η χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης του Πελάτη για θέματα που αφορούν τυχόν παραγγελίες του δεν συνιστούν ενημερωτικά δελτία κατά την έννοια του παρόντος.
Προσωπικά δεδομένα
Για την χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου απαιτούνται κάποιες προσωπικές πληροφορίες των χρηστών.
Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για την διασφάλιση των Προσωπικών Δεδομένων, που υπόκεινται σε ελληνική νομοθεσία (Ν.2472/97), δεσμευτική διάταξη ή σύμβαση, η οποία υπεραμύνεται αρχών για θεμιτό χειρισμό και επαρκή βαθμό προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Η Εταιρεία δεσμεύεται ότι όλα τα Προσωπικά Δεδομένα, που περιέρχονται στον δικτυακό τόπο της δεν θα χρησιμοποιηθούν ανάρμοστα, δεν θα πωληθούν ή με οποιοδήποτε τρόπο παραχωρηθούν σε τρίτα μέρη. Συγκεκριμένα, δυνάμει της κείμενης νομοθεσίας η εταιρεία διαθέτει το δικαίωμα στα πλαίσια της δραστηριότητάς της να διατηρεί αρχείο πελατών, το οποίο δεν δύναται να κοινοποιήσει σε οποιονδήποτε τρίτο ούτε να προβεί σε οιανδήποτε επεξεργασία αυτού.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει στατιστικά στοιχεία στους προμηθευτές της χωρίς αναφορά προσωπικών δεδομένων.
Οι νέοι κάτω των 18 ετών πρέπει να λαμβάνουν την άδεια από τους κηδεμόνες τους πριν την υποβολή προσωπικών τους δεδομένων.
Ασφάλεια συναλλαγών
Η ΤΡΑΠΕΖΑ EFG EUROBANK ERGASIAS AE έχει αναλάβει την διαδικασία εκκαθάρισης των συναλλαγών σας εξασφαλίζοντας σας απόλυτη ασφάλεια. Με την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας, η Τράπεζα δεν πραγματοποιεί αυτόματη χρέωση του ποσού της παραγγελίας σας, αλλά το δεσμεύει. Κατά την τιμολόγηση της παραγγελίας σας, πραγματοποιείται και η χρέωση. Τα στοιχεία της κάρτας σας περνάνε σε ασφαλή σελίδα της Τράπεζας. Η ΤΡΑΠΕΖΑ EFG EUROBANK ERGASIAS AE ως πιστοποιητικό ασφαλείας χρησιμοποιεί τη τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer ) 128bit. Το SSL είναι παγκόσμιο standard διαδικτύου και προσφέρει κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία 128bit. Για την αναγνώριση μίας κρυπτογραφημένης συναλλαγής SSL θα παρατηρήσετε στον browser ένα μικρό κίτρινο λουκέτο και μετά θα μεταφερθείτε σε μία σελίδα https://. Ο υπολογιστής σας μέσω κρυπτογράφησης SSL στέλνει το αίτημα του στον server της Τράπεζας. Ο server στέλνει πίσω στον υπολογιστή σας, το πιστοποιητικό ασφαλείας, την επιβεβαίωση της επίσκεψης σας στην σωστή σελίδα και το δημόσιο κλειδί σας. Στην συνέχεια, ο υπολογιστής σας χρησιμοποιεί το δημόσιο κλειδί ώστε να κρυπτογραφήσει απόρρητες πληροφορίες (π.χ. αριθμό κάρτας) και τις αποστέλλει στον server που χρησιμοποιεί το ιδιωτικό του κλειδί για να τις αποκρυπτογραφήσει.
Νέος Πελάτης - Δημιουργία Λογαριασμού
Αν είστε νέος πελάτης, για να πραγματοποιήσετε αγορές ή για να αξιοποιήσετε άλλες υπηρεσίες, θα χρειαστεί να ανοίξετε λογαριασμό στο κατάστημά μας.
Κάτω αριστερά σε οποιαδήποτε σελίδα του Beautyworks.gr υπάρχει το εικονίδιο
" Εγγραφή" . Κλικάροντας στο εικονίδιο αυτό, θα μεταφερθείτε σε μία σελίδα όπου υπάρχει μία φόρμα συμπλήρωσης των
προσωπικών σας στοιχείων, καθώς και του e-mail σας και ενός προσωπικού κωδικού - τον οποίο επιλέγετε εσείς- που θα πρέπει να αποτελείται από τουλάχιστον έξι (6) χαρακτήρες, αριθμούς ή γράμματα, Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία σας κλικάρετε στην "Υποβολή" και ο λογαριασμός σας είναι έτοιμος!
Πλέον, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας, εισάγοντας το e-mail και τον κωδικό σας, στο πάνω μέρος της σελίδας «προϊόντα».
Ο Λογαριασμός μου: Πλεονεκτήματα & Υπηρεσίες
Επιλέξτε τα εικονίδια
" Εγγραφή" ή
"Ο λογαριασμός μου" και απολαύστε τα προνόμια ενός εγγεγραμμένου χρήστη, κάτω αριστερά σε οποιαδήποτε σελίδα του
www.beautyworks.gr .
Τροποποιήστε τα προσωπικά σας στοιχεία
Έχετε άμεση πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας στο
www.beautyworks.gr . Τροποποιήστε όποια από τα προσωπικά σας στοιχεία επιθυμείτε (Ονοματεπώνυμο, E-mail, Tηλέφωνο, Kωδικό, κ.ά.) και ολοκληρώστε τη διαδικασία επιλέγοντας
"Υποβολή".
Πραγματοποιήστε παραγγελία
Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και προχωρήστε με απλά βήματα στην παραγγελία τους. Επιλέξτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει και κλικάρετε το εικονίδιο "Add to Bag". Ολοκληρώστε την αγορά σας, με την επιλογή του εικονιδίου "My Bag" που βρίσκεται πάνω δεξιά στη σελίδα και στη συνέχεια επιλέξτε το εικονίδιο "Buynow" , όπου θα μεταφερθείτε στη σελίδα συμπλήρωσης των απαιτούμενων στοιχείων, προκειμένου να ορίσετε τον τόπο παράδοσης καθώς και τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε.
Για να προσθέσετε περισσότερα προϊόντα στην παραγγελία σας, επιλέξτε το εικονίδιο "Συνεχίστε τις αγορές".
E-mail επιβεβαίωσης καταχώρησης παραγγελίας
Εφ’ όσον καταχωρήσετε επιτυχώς την παραγγελία σας, θα λάβετε άμεσα στο e-mail του λογαριασμού σας σχετική επιβεβαίωση, όπου αναφέρονται αναλυτικά όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Tip! Για τη δική σας εξυπηρέτηση, είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε περίπτωση που δεν το λάβετε, να επικοινωνήσετε με το
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών είτε με αποστολή e-mail στο
eshop@beautyworks.gr , είτε καλώντας στο τηλέφωνο 210 6018460-1.
Δείτε το αρχείο πρόσφατων και παλαιότερων παραγγελιών
Όλες οι παραγγελίες που έχετε πραγματοποιήσει στο
www.beautyworks.gr καταχωρούνται στον προσωπικό σας λογαριασμό. Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να κάνετε ανασκόπηση σε αυτές, επιλέγοντας το εικονίδιο "
Ιστορικό παραγγελιών".
Ελέγξτε την πορεία της παραγγελίας σας
Μπορείτε να ελέγχετε ανά πάσα στιγμή το status της παραγγελίας σας συνολικά. Απλά αφού πρώτα έχετε εισέλθει με το e-mail και τον κωδικό σας, επιλέξτε δεξιά από τα στοιχεία σας, από το αρχείο των πρόσφατων παραγγελιών, την εν λόγω παραγγελία.
Tip! Σε ορισμένες περιπτώσεις, εντός των στοιχείων της εν εξελίξει παραγγελίας σας, υπάρχουν μηνύματα από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών. Μην τα αγνοήσετε! Περιέχουν ιδιαίτερα σημαντικές πληροφορίες για την πορεία αυτής.
Φτιάξτε τη δική σας WishList
Σε αυτή την ενότητα του λογαριασμού σας, έχετε τη δυνατότητα να αποθηκεύετε αγαπημένα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και επιθυμείτε μελλοντικά να βρεθούν στο καλάθι σας, αν και όποτε εσείς το αποφασίσετε!
- Όταν θέλετε να προσθέσετε κάποιο ενδιαφέρον προϊόν στη Wish List, απλά κάνετε κλικ στο εικονίδιο «Add to wishlist».
- Αν κάποια στιγμή θέλετε να αφαιρέσετε κάποιο προϊόν από τη λίστα με τις επιθυμίες σας, απλά κάνετε κλικ στο πεδίο «Αφαίρεση» το οποίο βρίσκεται στη σελίδα των προϊόντων στo εικονίδιο "My wishlist".
Άν είστε έτοιμοι να αγοράσετε προϊόν που έχετε συμπεριλάβει σε αυτή τη λίστα, κάντε κλικ στο "My wishlist"και στη συνέχεια εντοπίστε το προϊόν και κάνετε κλικ στο εικονίδιο "Add to Bag". Μπαίνοντας στον λογαριασμό σας μπορείτε να δείτε την λίστα με τις αγοραστικές σας επιθυμίες επιλέγοντας το πεδίο "My wishlist" στο πάνω μέρος της σελίδας «προϊόντα» του site.
Επιλέξτε να μαθαίνετε τα νέα μας (Newsletter)
Κατά την εγγραφή σας στο κατάστημα επιλέξτε να τικάρετε το κουτάκι που σας ρωτάει αν επιθυμείτε να λαμβάνετε το newsletter μας (Mailing list participation).
Το newsletter είναι υπηρεσία ενημέρωσης και προτάσεων αγορών από το
www.beautyworks.gr αποκλειστικά και μόνο για τα μέλη του site.
Κάθε βδομάδα στο mailbox σας λαμβάνετε τα
νέα του καταστήματος (Mailing list participation) από το
www.beautyworks.gr και στη συνέχεια ενημέρωση, νέες αφίξεις, προσφορές και διαγωνισμούς!
Αν δεν το έχετε επιλέξει κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, μπορείτε κάνοντας login στον λογαριασμό σας να κλικάρετε στην φόρμα με τα προσωπικά σας στοιχεία, την επιλογή "Mailing list participation". Υπάρχει η δυνατότητα εφόσον το επιθυμείτε να μην λάβετε ξανά newsletter του
www.beautyworks.gr. Απλά θα αφαιρέσετε το «tick» από την επιλογή "Mailing list participation" και στη συνέχεια επιλέγετε «Update».Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να ξεκινήσετε και πάλι να λαμβάνετε newsletter ακολουθώντας την προαναφερόμενη διαδικασία.
Υπενθύμιση Προσωπικού Κωδικού Πρόσβασης
Κατά την διαδικασία της εγγραφής σας στο site σας, ζητήθηκε εκτός από το e-mail σας και ένας προσωπικός κωδικός πρόσβασης που θα σας επιτρέπει να εισέρχεστε στον λογαριασμό σας στο
www.beautyworks.gr.
Σε περίπτωση που ξεχάσετε τον συγκεκριμένο κωδικό μπορείτε να πατήσετε πάνω δεξια στη σελίδα σας το "Forgot your password?". Σύντομα θα σας αποσταλεί e-mail από το κατάστημά μας το οποίο θα περιέχει αυτόν τον κωδικό.
Αν παρ` όλα αυτά μετά από 24 ώρες δεν έχετε λάβει το e-mail, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με email στο
eshop@beautyworks.gr ή τηλεφωνήστε μας στο 210 6018460-1.
Αν λάβετε σχετικό e-mail χωρίς να το έχετε ζητήσει εσείς, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στα παραπάνω στοιχεία.
Αν έχετε γεμίσει το καλάθι σας και είστε έτοιμοι για παραγγελία και ξεχάσετε τον κωδικό σας μπορείτε να κάνετε κλικ στο πεδίο "Ξέχασα τον κωδικό μου" που βρίσκεται κάτω από την φόρμα εισαγωγής των στοιχείων για log in. Θα ακολουθηθεί η ίδια διαδικασία με παραπάνω.
Αλλαγή Προσωπικού Κωδικού Πρόσβασης
Έχετε την δυνατότητα μόλις κάνετε log in στον λογαριασμό σας να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης με κάποιον νέο. Αυτή τη διαδικασία μπορείτε να την πραγματοποιείτε, όσο τακτικά εσείς κρίνετε σκόπιμο.
Εισέρχεστε στο λογαριασμό σας, στην καρτέλα των προσωπικών στοιχείων, συμπληρώνετε το νέο κωδικό πρόσβασης και στη συνέχεια κλικάρετε στο πεδίο «Update».
Αλλαγή Προσωπικών Στοιχείων
Σας δίνεται η δυνατότητα να αλλάξετε όποτε το θελήσετε, μέρος ή το σύνολο των προσωπικών στοιχείων που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή ή την πρώτη παραγγελία σας.
Προσωπικά Στοιχεία:
Μπορείτε να αλλάξετε τα προσωπικά σας στοιχεία κάνοντας Είσοδο στον λογαριασμό σας. Πραγματοποιήστε τις αλλαγές που επιθυμείτε στην φόρμα των προσωπικών στοιχείων και κάνετε κλικ στο πεδίο «Υποβολή».
Τα στοιχεία που επιδέχονται αλλαγές από αυτό το πεδίο είναι τα: Ονοματεπώνυμο,
Ε-mail, Τηλέφωνο, Διεύθυνση,Προσωπικός Κωδικός Πρόσβασης, Ημ/νία Γέννησης, καθώς και η Επιλογή Αποστολής Newsletter.
Πλοήγηση και Αγορά
Πραγματοποιήστε παραγγελία
Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και προχωρήστε με απλά βήματα στην παραγγελία τους. Επιλέξτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει και κλικάρετε το εικονίδιο "Add to Bag". Ολοκληρώστε την αγορά σας, με την επιλογή του εικονιδίου "Buy now" , όπου θα μεταφερθείτε στη σελίδα συμπλήρωσης των απαιτούμενων στοιχείων, προκειμένου να ορίσετε τον τόπο παράδοσης καθώς και τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε. που βρίσκεται πάνω δεξιά στη σελίδα και στη συνέχεια επιλέξτε το εικονίδιο "
Για να προσθέσετε περισσότερα προϊόντα στην παραγγελία σας, επιλέξτε το εικονίδιο "Συνεχίστε τις αγορές".
E-mail επιβεβαίωσης καταχώρησης παραγγελίας
Εφ’ όσον καταχωρήσετε επιτυχώς την παραγγελία σας, θα λάβετε άμεσα στο e-mail του λογαριασμού σας σχετική επιβεβαίωση, όπου αναφέρονται αναλυτικά όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Tip! Για τη δική σας εξυπηρέτηση, είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε περίπτωση που δεν το λάβετε, να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών είτε με αποστολή e-mail στο
eshop@beautyworks.gr , είτε καλώντας στο τηλέφωνο 210 6018460-1.
Δείτε το αρχείο πρόσφατων και παλαιότερων παραγγελιών
Όλες οι παραγγελίες που έχετε πραγματοποιήσει στο
www.beautyworks.gr καταχωρούνται στον προσωπικό σας λογαριασμό. Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να κάνετε ανασκόπηση σε αυτές, επιλέγοντας το εικονίδιο "
Ιστορικό παραγγελιών".
Ελέγξτε την πορεία της παραγγελίας σας
Μπορείτε να ελέγχετε ανά πάσα στιγμή το status της παραγγελίας σας συνολικά, Απλά αφού πρώτα έχετε εισέλθει με το e-mail και τον κωδικό σας, επιλέξτε δεξιά από τα στοιχεία σας, από το αρχείο των πρόσφατων παραγγελιών, την εν λόγω παραγγελία.
Wishlist: Πώς λειτουργεί;
Σε αυτή την ενότητα του λογαριασμού σας, έχετε τη δυνατότητα να αποθηκεύετε αγαπημένα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και επιθυμείτε μελλοντικά να βρεθούν στο καλάθι σας, αν και όποτε εσείς το αποφασίσετε!
- Όταν θέλετε να προσθέσετε κάποιο ενδιαφέρον προϊόν στη WishList, απλά κάνετε κλικ στο εικονίδιο "Add to wishlist".
- Αν κάποια στιγμή θέλετε να αφαιρέσετε κάποιο προϊόν από τη λίστα με τις επιθυμίες σας, απλά κάνετε κλικ στο πεδίο «Αφαίρεση» το οποίο βρίσκεται στη σελίδα των προϊόντων στo εικονίδιο "My wishlist".
- Άν είστε έτοιμοι να αγοράσετε προϊόν που έχετε συμπεριλάβει σε αυτή τη λίστα, κάντε κλικ στο "My wishlist" δείτε την λίστα με τις αγοραστικές σας επιθυμίες επιλέγοντας το πεδίο "My wishlist " στο πάνω μέρος της σελίδας «προϊόντα» του site. Μπαίνοντας στον λογαριασμό σας μπορείτε να δείτε όλα τα προϊόντα που έχετε συμπεριλάβει στη wishlist σας και να κάνετε τις αγορές σας.
Δε βρήκα αυτό που ήθελα
Αν αναζητήσατε στις σελίδες του καταστήματός μας ένα ή περισσότερα προϊόντα τα οποία τελικά δεν εντοπίσατε, έχετε τη δυνατότητα να μας αποστείλετε σχετικό e-mail όπου θα αναφέρεται τα στοιχεία του προϊόντος που σας ενδιαφέρει. Εμείς θα φροντίσουμε να ψάξουμε τα προϊόντα αυτά για εσάς και εφ` όσον τα βρούμε, θα έρθουμε άμεσα σε επικοινωνία μαζί σας!
Αποστολή Δώρου
Τα Beautyworks σας δίνουν την ευκαιρία να κάνετε μοναδικά δώρα στους αγαπημένους σας! Διαλέξτε από τα χιλιάδες προϊόντα του
www.beautyworks.gr και βρείτε αυτό που ταιριάζει σε κάθε περίσταση.
Καθυστέρηση Παραλαβής Παραγγελίας
Στην περίπτωση που δεν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας στον προκαθορισμένο χρόνο αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας στο
eshop@beautyworks.gr ή στο 210.6018460-1
Οι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην παραγγελία σας έχουν ως εξής:
- Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας και χρειάζεται να προηγηθεί επικοινωνία με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
- Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εταιρεία ταχυμεταφορών.
- Λόγοι ανωτέρας βίας.
Ακύρωση Παραγγελίας
Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί για όσο διάστημα το Status της είναι "Νέα Παραγγελία" και" Υπό Επεξεργασία". Για να ελέγξετε το Status της παραγγελίας σας θα πρέπει να κάνετε login στον λογαριασμό που έχετε δημιουργήσει στο
www.beautyworks.gr και να κλικάρετε στο "Ιστορικό Παραγγελιών".
Απλά στείλτε μας μήνυμα προς
eshop@beautyworks.gr δηλώνοντας ως θέμα "Ακύρωση Παραγγελίας" και αναγράφοντας τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Επιστροφή Παραγγελίας
Επιστροφή της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο στις παρακάτω δύο περιπτώσεις:
- Από δικό μας λάθος.
- Μετά από την παραλαβή ελαττωματικού προϊόντος.
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μέσα σε 10 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του. Στην περίπτωση επιστροφής του προϊόντος παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για τους λόγους της επιστροφής μέσω email στο
eshop@beautyworks.gr δηλώνοντας ως θέμα του e-mail σας "Λάθος Προϊόν", "Κατεστραμμένο Προϊόν" και τα στοιχεία της παραγγελίας σας (Ονοματεπώνυμο, αριθμό παραγγελίας).
Βασική προϋπόθεση αποτελεί το γεγονός το προϊόν να είναι κλειστό μέσα στη ζελατίνα του.
Έπειτα πιστώνεται στο λογαριασμό που διαθέτετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα το ποσό της αξίας του προϊόντος ώστε να το αξιοποιήσετε στην επόμενη αγορά σας.
Για την εκτέλεση της επιστροφής προϊόντος θα πρέπει να το αποστείλετε:
α. Σε ασφαλές πακέτο.
β. Με ιδιωτική εταιρεία αποστολών (courier) ή συστημένο ταχυδρομικώς, καθώς σε περίπτωση απώλειας του δέματος δεν είναι δυνατόν να γίνει η απαιτούμενη πίστωση.
Η χρέωση των εξόδων επιστροφής βαρύνουν την εταιρεία, αρκεί ο πελάτης να επιλέξει την ίδια εταιρεία αποστολών από την οποία παρέλαβε το δέμα του.
Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση:
Ταχυδρομική διεύθυνση:
BEAUTYWORKS
Μελιγαλά 30,
T.K. 15234, Χαλάνδρι
Τηλ. Κέντρο: 210 6018460-1
Fax: 210 6018390
Τρόποι Πληρωμής
Πληρωμή με αντικαταβολή
Επιλέγετε στη φόρμα παραγγελίας "Αντικαταβολή". Σε αυτή την περίπτωση πληρώνετε το κόστος με μετρητά στον courier με την παραλαβή της παραγγελίας σας. Ο τρόπος πληρωμής με αντικαταβολή αφορά μόνο παραγγελίες εσωτερικού.
Πληρωμή με πιστωτική κάρτα.
Αν επιλέξετε την πληρωμή με "Πιστωτική Κάρτα" στην φόρμα παραγγελίας θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας (τύπος κάρτας, αριθμός κάρτας, κωδικό ασφαλείας κάρτας, ονοματεπώνυμο κατόχου και την ημερομηνία λήξης της κάρτας). Το ηλεκτρονικό κατάστημα
www.beautyworks.gr δέχεται τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard & Euroline.
Οι συναλλαγές σας με το
www.beautyworks.gr είναι απόλυτα ασφαλείς. Η χρήση του πρωτοκόλλου ασφαλείας SSL (Secure Socket Layers), του πιο προηγμένου πρωτοκόλλου ασφαλείας ηλεκτρονικών συναλλαγών στο Internet, είναι η εγγύηση που ζητάτε. Το πρωτόκολλο κωδικοποίησης που χρησιμοποιεί τo
www.beautyworks.gr είναι αυτό της VeriSign της εταιρείας που υποστηρίζει το 98% των ηλεκτρονικών συναλλαγών που γίνονται στο Internet. Το πρωτόκολλο αυτό κωδικοποιεί όλα τα δεδομένα που μεταδίδονται στον κυβερνοχώρο, με δυνατότητα κωδικοποίησης 128 bit.
Αξίζει να σημειωθεί πως για λόγους απόλυτης ασφάλειας των πελατών μας κανένα στοιχείο της πιστωτικής κάρτας δεν παραμένει στο σύστημα του καταστήματός μας. Γι` αυτόν το λόγο για κάθε παραγγελία που θα πραγματοποιείτε και θα επιλέγετε ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική κάρτα θα σας ζητάτε να συμπληρώσετε εκ νέου τα στοιχεία. Το ίδιο συμβαίνει και στην περίπτωση που η παραγγελία για οποιονδήποτε λόγο αποσταλεί έναν μήνα αργότερα από την ημέρα της παραγγελίας.
Παράδοση Παραγγελίας Στο Χώρο Σας
Οι αποστολές των παραγγελιών με διεύθυνση προορισμού εντός Ελλάδας και Κύπρου, γίνεται αποκλειστικά μέσω courier.
Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων, εξαρτάται από το χρόνο διαθεσιμότητας που αναγράφεται σε κάθε προϊόν ξεχωριστά. Ανάλογα λοιπόν με το προϊόν θα παραλάβετε το λιγότερο σε 2 εργάσιμες μέρες, το μέγιστο συνήθως είναι 5 εργάσιμες ημέρες εντός Ελλάδος και συνήθως 5 εργάσιμες ημέρες για Κύπρο.
Έξοδα Αποστολής Παραγγελίας
Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει και τον τόπο αποστολής της παραγγελίας.
Αποστολή εντός Ελλάδος:
ΑΘΗΝΑ ΕΠΑΡΧΙΑ
Αντικαταβολή: 5€ 6,70€
Πιστωτική Κάρτα: 3,80€ 4,80€
Αποστολή στην Κύπρο:
Η αποστολή στην Κύπρο πραγματοποιείται με Courier.
Τα έξοδα αποστολής είναι 23,00€ και αφορούν μόνο πληρωμή με πιστωτική κάρτα.
Ασφάλεια Συναλλαγών
Πιστοποίηση Ασφαλών Συναλλαγών
Η ΤΡΑΠΕΖΑ EFG EUROBANK ERGASIAS AE έχει αναλάβει την διαδικασία εκκαθάρισης των συναλλαγών σας εξασφαλίζοντας σας απόλυτη ασφάλεια. Με την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας, η Τράπεζα δεν πραγματοποιεί αυτόματη χρέωση του ποσού της παραγγελίας σας, αλλά το δεσμεύει. Κατά την τιμολόγηση της παραγγελίας σας, πραγματοποιείται και η χρέωση.
Τα στοιχεία της κάρτας σας περνάνε σε ασφαλή σελίδα της Τράπεζας. Η ΤΡΑΠΕΖΑ EFG EUROBANK ERGASIAS AE ως πιστοποιητικό ασφαλείας χρησιμοποιεί τη τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer ) 128bit. Το SSL είναι παγκόσμιο standard διαδικτύου και προσφέρει κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία 128bit. Για την αναγνώριση μίας κρυπτογραφημένης συναλλαγής SSL θα παρατηρήσετε στον browser ένα μικρό κίτρινο λουκέτο και μετά θα μεταφερθείτε σε μία σελίδα https://. Ο υπολογιστής σας μέσω κρυπτογράφησης SSL στέλνει το αίτημα του στον server της Τράπεζας. Ο server στέλνει πίσω στον υπολογιστή σας, το πιστοποιητικό ασφαλείας, την επιβεβαίωση της επίσκεψης σας στην σωστή σελίδα και το δημόσιο κλειδί σας. Στην συνέχεια, ο υπολογιστής σας χρησιμοποιεί το δημόσιο κλειδί ώστε να κρυπτογραφήσει απόρρητες πληροφορίες (π.χ. αριθμό κάρτας) και τις αποστέλλει στον server που χρησιμοποιεί το ιδιωτικό του κλειδί για να τις αποκρυπτογραφήσει.
Προσωπικά Δεδομένα
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Για την χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου απαιτούνται κάποιες προσωπικές πληροφορίες των χρηστών.
Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για την διασφάλιση των Προσωπικών Δεδομένων, που υπόκεινται σε ελληνική νομοθεσία (Ν.2472/97), δεσμευτική διάταξη ή σύμβαση, η οποία υπεραμύνεται αρχών για θεμιτό χειρισμό και επαρκή βαθμό προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Η Εταιρεία δεσμεύεται ότι όλα τα Προσωπικά Δεδομένα, που περιέρχονται στον δικτυακό τόπο της δε θα χρησιμοποιηθούν ανάρμοστα, δε θα πωληθούν ή με οποιοδήποτε τρόπο παραχωρηθούν σε τρίτα μέρη. Συγκεκριμένα, δυνάμει της κείμενης νομοθεσίας η εταιρεία διαθέτει το δικαίωμα στα πλαίσια της δραστηριότητάς της να διατηρεί αρχείο πελατών, το οποίο δε δύναται να κοινοποιήσει σε οποιονδήποτε τρίτο ούτε να προβεί σε οιανδήποτε επεξεργασία αυτού.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει στατιστικά στοιχεία στους προμηθευτές της χωρίς αναφορά προσωπικών δεδομένων.
Οι νέοι κάτω των 18 ετών πρέπει να λαμβάνουν την άδεια από τους κηδεμόνες τους πριν την υποβολή προσωπικών τους δεδομένων.
Πνευματική Ιδιοκτησία
Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας
Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων, όπως και η πνευματική ιδιοκτησία του λογισμικού η οποία ανήκει στην εταιρεία που έχει κατασκευάσει τον διαδικτυακό τόπο) όλο το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και γενικά όλων των αρχείων αυτού του δικτυακού τόπου, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών και προϊόντων της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων
Συνεπώς, όλα τα ως άνω αναφερόμενα σας παρέχονται μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση, υπό τον όρο ότι θα διατηρείτε όλες τις σημειώσεις που αφορούν στο δικαίωμα του δημιουργού και στα άλλα σχετικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, οι οποίες περιέχονται στο αυθεντικό υλικό, σε όλα τα αντίγραφα αυτού του υλικού και δεν επιτρέπεται η τροποποίηση του υλικού του διαδικτυακού τόπου με οποιονδήποτε τρόπο ή η αναπαραγωγή ή δημόσια έκθεσή, ή η εκτέλεση ή η «φόρτωση» ή η διανομή ή οποιαδήποτε χρήση του, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς
Εξαιρείται η περίπτωση της μεμονωμένης αποθήκευσης ενός και μόνου αντιγράφου τμήματος του περιεχομένου σε έναν απλό προσωπικό Η/Υ (ηλεκτρονικό υπολογιστή) για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής του από το παρόντα διαδικτυακό τόπο και χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας
Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος διαδικτυακού τόπου και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία.
Διαφοροποιήσεις Τιμών.
Αλλαγές τιμών, ΦΠΑ & άλλες νόμιμες χρεώσεις
H Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται κάθε φορά στο διαδικτυακό της τόπο να είναι κατά το δυνατόν ακριβείς και αληθείς. Για τυχόν διαφοροποιήσεις στις τιμές των προϊόντων από τρίτους χωρίς να έχει προηγηθεί ενημέρωση, το
www.beautyworks.gr δε φέρει καμία ευθύνη.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί πως κάποιο προϊόν έχει υποστεί ανατίμηση είτε λόγω τεχνικού λάθους είτε από τον προμηθευτή, ενημερώνουμε απευθείας τον πελάτη ο οποίος δικαιούται να ακυρώσει το ανατιμημένο προϊόν. Στις αναφερόμενες στο διαδικτυακό τόπο τιμές περιλαμβάνεται πάντα ο ΦΠΑ και ενδεχόμενες λοιπές νόμιμες χρεώσεις.